Lỗi làm giảm bồi thường bảo hiểm ô tô

Các lỗi làm giảm bồi thường bảo hiểm ô tô

Khi tham gia bảo hiểm vật chất ô tô, nhiều chủ xe thường nghĩ rằng mọi rủi ro đều được đền bù đầy đủ. Tuy nhiên, trên thực tế, có những sai lầm phổ biến khiến mức bồi thường bị giảm đáng kể, thậm chí không được chi trả. Bài viết này sẽ chỉ ra những lỗi thường gặp nhất và cách phòng tránh để đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn.

Không hiểu rõ điều khoản loại trừ trong hợp đồng

Một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến chủ xe nhận mức bồi thường thấp hơn mong đợi là không nắm rõ các điều khoản loại trừ trong hợp đồng bảo hiểm. Nhiều người chỉ tập trung vào phạm vi bảo hiểm mà bỏ qua những trường hợp không được chi trả.

Các điều khoản loại trừ phổ biến bao gồm

• Xe bị hư hỏng do lái xe trong tình trạng say rượu, ma túy
• Tai nạn xảy ra khi xe chở quá số người quy định
• Thiệt hại do thiên tai, bão lũ nếu không mua thêm điều khoản bổ sung
• Hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc lỗi kỹ thuật có sẵn

Để tránh bất ngờ khi làm hồ sơ bồi thường, bạn nên đọc kỹ hợp đồng trước khi ký, đặc biệt là các mục in nhỏ. Nếu có điều khoản nào không rõ, hãy yêu cầu công ty bảo hiểm giải thích chi tiết. Đừng ngần ngại đàm phán để điều chỉnh phạm vi bảo hiểm phù hợp với nhu cầu thực tế.

Sai lầm trong quá trình làm thủ tục bồi thường

Ngay cả khi vụ việc thuộc phạm vi bảo hiểm, nhiều chủ xe vẫn bị giảm mức bồi thường do mắc phải những sai lầm trong quá trình giải quyết. Dưới đây là những lỗi thường gặp nhất mà bạn cần tránh.

Không thông báo kịp thời cho công ty bảo hiểm

Theo quy định của hầu hết các hợp đồng, bạn cần thông báo cho công ty bảo hiểm trong vòng 24-48 giờ sau khi xảy ra sự cố. Nếu chậm trễ, công ty có quyền giảm tỷ lệ bồi thường hoặc từ chối chi trả. Trong trường hợp tai nạn nghiêm trọng, hãy gọi ngay cho tổng đài bảo hiểm để được hướng dẫn cụ thể.

Không thu thập đầy đủ bằng chứng

Bằng chứng là yếu tố quan trọng quyết định mức độ bồi thường. Bạn cần chụp ảnh hiện trường từ nhiều góc độ, ghi lại thông tin các bên liên quan và lấy biên bản của cơ quan chức năng nếu có. Nhiều người chỉ chụp vài bức ảnh qua loa rồi dọn dẹp hiện trường ngay, khiến hồ sơ thiếu căn cứ xác minh.

Tự ý sửa chữa xe trước khi giám định

Một sai lầm nghiêm trọng khác là tự động đưa xe đi sửa chữa mà không chờ giám định viên của công ty bảo hiểm kiểm tra. Hành động này khiến bạn khó chứng minh mức độ thiệt hại thực tế và dễ bị giảm mức bồi thường. Trừ trường hợp khẩn cấp, hãy luôn chờ hướng dẫn từ phía công ty bảo hiểm.

Khai báo không trung thực

Dù là vô tình hay cố ý, việc khai báo sai sự thật về nguyên nhân, thời điểm hoặc mức độ thiệt hại đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Công ty bảo hiểm có quyền từ chối bồi thường toàn bộ nếu phát hiện thông tin gian lận. Hãy luôn trung thực và cung cấp đầy đủ tài liệu chứng minh.

Bảo hiểm vật chất ô tô là lá chắn tài chính quan trọng nhưng không phải lúc nào cũng chi trả 100% như nhiều người lầm tưởng. Để bảo vệ quyền lợi tối đa, bạn cần hiểu rõ hợp đồng, tránh các sai lầm trong quá trình giải quyết bồi thường và hợp tác minh bạch với công ty bảo hiểm. Một chút thời gian tìm hiểu kỹ ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh được những thiệt hại đáng tiếc sau này.

Bài viết liên quan

• Cách đàm phán mức phí bảo hiểm ô tô tốt nhất
• Bảo hiểm vật chất ô tô – Những điều cần biết trước khi mua
• Kinh nghiệm xử lý khi bị từ chối bồi thường bảo hiểm ô tô
• So sánh các gói bảo hiểm vật chất ô tô phổ biến tại Việt Nam
• Hướng dẫn làm thủ tục bồi thường bảo hiểm ô tô nhanh chóng